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·Ôµ¥Ä¥¼ºÀ½·á°¡ Áö³­ 11¿ù 3ÀÏ ¼­¿ï ¼Ò°øµ¿ ·Ôµ¥È£ÅÚ¿¡¼­ ¿­¸° ¡®2020 NCSI(±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ) 1À§ ±â¾÷ ½Ã»ó½Ä¡¯¿¡¼­ 8³â ¿¬¼Ó À½·á ºÎ¹® ´Üµ¶ 1À§, 5³â ¿¬¼Ó ¼ÒÁÖ ºÎ¹® 1À§ ±â¾÷¿¡ ¼±Á¤µÇ¾î ÀÎÁõÆи¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
NCSI(National Customer Satisfaction Index, ±¹°¡°í°´¸¸Á·Áö¼ö)´Â Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ¿Í ¹Ì±¹ ¹Ì½Ã°£´ëÇÐÀÌ °øµ¿ °³¹ßÇÑ °í°´¸¸Á· ÃøÁ¤¸ðµ¨·Î, ±¹³»¿¡¼­ Á¦Ç° ¹× ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÃÑ 75°³ ¾÷Á¾, 321°³ ±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î À̸¦ Á÷Á¢ »ç¿ëÇÑ °æÇèÀÌ ÀÖ´Â °í°´ÀÌ Æò°¡ÇÑ ¸¸Á·Áö¼ö´Ù.
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·Ôµ¥Ä¥¼ºÀ½·á´Â ģȯ°æÀ» À§ÇØ ¶óº§À» ¾ø¾Ø ¹«¶óº§ »ý¼ö ¡®¾ÆÀ̽ýº¡¯, 70³â¸¸¿¡ »õ·Î¿î ¸ÀÀ» ¼±º¸ÀÎ ¡®Ä¥¼º»çÀ̴٠û±Ö ¹× º¹¼þ¾Æ¡¯, ´õ Å©°Ô ±âºÐ ÁÁÀº ´ÞÄÞÇÔÀ» ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Â ¡®·¹¾²ºñ ±×¶õµ¥¶ó¶¼¡¯, Ȩ¼ú ¹× ȨÆÄƼ¿¡ ´Ù¾çÇÑ ¹æ¹ýÀ¸·Î ¼úÀ» Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Â µå¸µÅ© ¹Í¼­ ¡®¸¶½ºÅÍ Åä´Ð¿öÅÍ¡¯ µîÀÌ À½·á Æ®·»µå¸¦ ¼±µµÇÏ°í ´Ù¾çÇÑ ¼ÒºñÀÚ ¿å±¸¸¦ ¸¸Á·½ÃŲ °ÍÀ¸·Î ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.



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[2020-12-17]
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