최근 기업은 공급망의 다변화와 세계화 추세로 인하여 공급 관리 개선에 초점을 두고 많은 투자를 하고 있다. 기업 내외부에서의 관리가 이루어져야 하는 공급 관리는 그 만큼이나 매우 복잡하고 다양한 전략과 솔루션이 효과적으로 적용되어야 한다.

Frost & Sullivan의 연구 보고에 의하면, 전세계 공급망 관리 시장은 2003년에 45억 9200만 달러에서 2010년에 96억 6870만 달러로 성장할 것으로 보았고, 2003년과 2010년 사이에 복합 연평균 성장률(CAGR)이 11.2%에 달할 것으로 예측했다.

또한 공급망 관련 솔루션 제품에 대한 연구 개발도 많아져, 공급망 가시성 확보를 위한 RFID 등을 이용한 신기술도 점차 확대되고 있다. 이와 같이 공급 관리에 대한 기업의 관심이 많은 지금, A.T. Kearney 그리고 공급 관리 협회의 후원으로 여러 기업의 선도 연구를 진행하는 CAPS 연구소에서 향후 10년간의 성공적인 공급 관리를 위한 연구 보고서를 발표하였다.

CAPS 연구소의 이번 발표는 회사와 공급 관리 전략에 해를 끼치는 다양한 영향력에 대해 공급 관리자들이 걱정하고 있다고 지적하였다. 이러한 영향력은 수요와 공급의 두 측면에서 느껴지게 될 것이 예상되지만, 이로 인하여 해결 과제뿐만 아니라 기회 또한 만들 것이다.

이러한 영향력에 의하여 회사들은 사업 모형을 변경하고, 다른 전략을 채택하고, 새로운 수익 흐름을 찾을 것이며, 비용 절약을 더 강화할 것이다. 또한 가능한 한 회사의 기반 자산을 효과적으로(lean) 만들 것이다.

연구팀들은 성공적인 공급 관리 전략을 조사하기 위하여 ‘변화의 힘’, ‘사업 모형과 전략’, ‘공급 사명, 목적, 성과 예측’, ‘공급 전략, 프로세스, 가능’ 등의 주제를 통한 연구 프레임워크로 조사를 수행하였다.

‘변화의 힘’은 미래에 회사 사업 모형에 영향을 주는 시장과 경쟁력을 살펴는 것이며, ‘사업 모형과 전략’은 조직의 전체 사업 모형과 사업 전략의 다양한 요소들이 변화의 힘에 대응하여 변화 할 수 있는 방법을 찾는데 있다.

‘공급 사명, 목적, 성과 예측’은 중역 경영진들이 미래 사업 모형과 전략을 지원하는 공급 조직에 할당할 수 있는 역할과 목적을 살펴보고, ‘공급 전략, 프로세스, 가능’은 회사가 미래 공급 사명, 목표, 성능 예측을 달성하기 위하여 사용할 수 있는 방법론을 모색해 보는 것이다.

위와 같은 주제 하에 조사 자료 분석, 집중 토론, 일대일 인터뷰을 기초로, 연구팀은 다음과 같이 미래에 공급 관리 성공에 가장 크게 영향을 줄 7가지 주요 전략군이 있다고 결론지었다.

1. 강건하고 앞선 범주 전략(category strategies) - 초기 경보 또는 예측 방법론은 위험에 대한 개선된 방법론의 일부로서 사용될 것이다.

2. 공급사들과의 가치 부가적인 관계(value-adding relationships)의 개발과 관리 - 공급 관리는 회사의 필요를 이해하고, 또한 혁신과 가치 창조를 돕기 위한 가능성을 갖고 있는 공급사와 제휴해야만 할 것이다. 전략적으로 서로 중요한 사고 파는 회사들 간의 영업 관계가 이루어질 것이다.

3. 특정 시장 세분화의 필요를 맞추기 위한 다양한 공급망의 설계와 운영 - 공급 사슬 혁신과 다양한 공급 사슬을 사용하는 것은 미래 수익과 시장 점유율을 성장시키는데 매우 중요하게 될 것이다.

4. 내부 생산성과 외부 효과를 위한 기술을 레버리지(leverage technology) - 새로운 기술은 최고의 지식, 통찰력, 이윤을 갖는 전문가(practitioners)를 요구할 것이다.

5. 내부적으로는 기능 교차적으로, 외부적으로는 공급사와 고객과 함께 협력 - 협력이 미래를 위한 중요한 성공 요소이지만, 조직 내 공급 관리 역할의 전통적인 관점으로 인해 쉽게 조화되지 않는다.

6. 공급 관리 능력의 획득과 유지 - 능력 관리는 내일의 공급 관리 조직들을 위한 성공과 실패를 결정하는 요소가 될 수 있다.

7. 미래 공급 관리 조직의 관리 - 중앙 지배적인 모형(center-led model)의 성공에도 불구하고, 몇몇 회사들은 전체적인 노동력 관리 범위 안에서 지엽적인 리더십(local leadership)으로 공급 조직을 구성하여 이득을 얻을 수도 있다.

본 연구팀은 비용 개선으로 인한 가치 달성이 이루어지는 동안, 다음 10년 안에 공급 관리가 세계화, 혁신, 개선된 서비스의 성공 가능성으로 이끌어야만 할 것이라고 결론 내렸다.

CAPS 연구소는 공공기관과 스폰서 회사로부터 선도 연구를 제공하기 위하여 1986년에 설립된 비영리 연구 단체이다.

(www.reliableplant.com)